Пассажирка опоздала на рейс и отсудила у «Аэрофлота» более 100 тысяч рублей

Она не успела на стыковочный рейс и самостоятельно организовала второй сегмент своей поездки.

Поводом для судебного разбирательства стала длительная задержка рейса Екатеринбург – Москва: вылет состоялся позже заявленного в расписании времени на 6 часов 24 минуты.

Пассажирка, опасаясь опоздать на свой следующий стыковочный рейс Москва – Кайо-Коко (Куба), обращалась к менеджерам авиакомпании с просьбой предоставить ей новый билет. Однако сотрудники «Аэрофлота» уверяли, что она успеет добраться до места отдыха.

Но этого не произошло: самолет на Кубу улетел без нее. «Аэрофлот» выплатил туристке только 640 рублей в качестве штрафа за «опоздание доставки в пункт назначения».

Ей самостоятельно пришлось брать новый билет, оплачивать проживание и питание. Женщина потратила на это 55 тысяч рублей.

Пассажиры попытались отсудить у «Аэрофлота» 300 тысяч за стресс от подгоревшей каши

«Аэрофлот» выплатил ей только 640 рублей в качестве штрафа за «опоздание доставки в пункт назначения». Пассажирка в иске просила возместить ей все убытки.

Задержка рейса произошла из-за некомплекта экипажа, вызванного технической неисправностью самолета в Москве. Октябрьский суд Екатеринбурга отказал в иске, посчитав это «следствием обстоятельств, угрожающих безопасности полета».

Была подана апелляция.

Само по себе наличие дефекта иного воздушного судна, не предназначенного для рейса истицы, не является обстоятельством, исключающим ответственность перевозчика за убытки. Это не может сказываться на правах пассажиров как потребителей услуг на своевременную доставку.

После этого Свердловский областной суд взыскал с «Аэрофлота» 105 тысяч рублей. В эту сумму входят материальный ущерб – 55 тысяч рублей, неустойка – 13 тысяч рублей, компенсация морального вреда – 10 тысяч рублей, штраф – 15 тысяч рублей и расходы на представителя – 12 тысяч рублей.

Решение вступило в законную силу.

Турист отсудил у туроператора тысячу евро за занятые шезлонги

Источник